Scritto da: pabbamo 21/03/2007 12.53
Apro questa discussione per uno scambio di idee sui providers internet, dal momento che, almeno presumo, tutti quanti dovremmo avere una linea ADSL.
Il motivo che mi ha spinto ad aprire la discussione è una serie di disavventure capitatemi nel tempo con il mio provider attuale, Tiscali, con cui avevo stipulato, quattro anni fa, un contratto flat. (.... OMISSIS).
Ti rispondo non perchè, da sardo, voglia difendere Tiscali ma per segnalare che sono più o meno tutti uguali nella loro scortesia: pensa che Telecom mi ha attivato senza alcuna mia richiesta il servizio SMS, peraltro mai utilizzato, sul telefono fisso per il quale ho pagato il canone a mia insaputa per 13 bimestri, circa 2 euro a bolletta: non fai caso a 2 euro che ritieni qualcosa di eccezionale; se poi a distanza di tempo rivedi lo stesso addebito, allora controlli,scopri e segnali al 187 che ti risponde molto scortesemente che tale somma è dovuta e che, se vuoi, ti fanno cessare il servizio ex nunc. Manco a parlarne di restituire gli arretrati! Spedisci prima un fax, poi una raccomandata: nessuna risposta!! A mia figlia, avvocato, hanno reso disponibile la linea dopo due settimane, ma il pacchetto Alice le è stato recapitato dopo oltre tre mesi dal contratto: ha dovuto pagare il canone anche per i tre mesi in cui non ha potuto utilizzare la linea in quanto modem e telefono non erano stati ancora consegnati. Per contratto, Telecom deve pagare una penale per ogni giorno di ritardo nell'attivazione del servizio rispetto ad un certo numero di giorni successivi al contratto: non ne vuole sentire proprio!! Tornando a Tiscali, anch'io ho avuto per qualche mese lo stesso problema e, solo una volta, sono incappato in una persona molto scortese che addirittura ha fatto cadere volutamente la linea, le altre volte invece ho apprezzato la cortesia al punto che, certi che i miei problemi non dipendevano da Tiscali, l'ultima volta mi hanno mandato a casa un tecnico Telecom che, misurato in 30 secondi il valore del segnale sulla prima presa telefonica, ha sentenziato che erano affari miei!! Ho dovuto quindi controllare tutto l'impianto telefonico fino a scoprire che la presa telefonica di tipo plug cui faceva capo la connessione adsl era ossidata! da allora, nessun problema e sei mega effettivi! Non sto infine a tediarvi con i problemi che ho in corso con un gestore di telefonia mobile di provenienza ..orientale!!
Saluti
Stefano
[Modificato da XJ6 22/03/2007 18.14]